IT-support

Ibland hakar saker och ting upp sig. Datorerna hänger sig, internet går segt och kontakten mellan datorn och skrivaren har brutits. Och vad väljer man när det är dags att investera i nya datorer?

När kontor utan egen IT-avdelning behöver ringa efter IT-support finns Silvhagen IT.

Jag erbjuder personlig IT-support. Det innebär att det alltid är mig du får prata med när du ringer. Du får svar varje gång - utan att hamna i något ”nummerval” och i 95 procent av fallen får du hjälp samma dag om vi inte kommer överens om något annat.

Begreppet IT-support är stort och brett, min del av det kan sammanfattas så här: Jag gör varken appar till mobiler, program till datorer eller hemsidor, men utöver det behärskar jag det mesta.

Stöd för små och medelstora företag

Störst nytta av mina tjänster har små till medelstora företag (2 – 30 anställda) som inte vill eller kan ha egen IT-kompetens ”in house”. Jag är lyhörd för mina kunders problem och önskemål och kan föreslå långsiktiga och hållbara förslag och lösningar.

Vad mina kunder har problem med

Vanliga situationer när kunder behöver hjälp är till exempel när det behövs ny eller bättre internetförbindelse, när datorn börjar gå sakta, vid rådgivning för inköp av ny dator, förbättrad Wi-Fi på kontoret, Microsoft365, nätverk och nätverkssäkerhet, backup och anitvirus-program samt när det uppstår problem i kommunikationen mellan dator och skrivare. 

På plats eller via fjärrstyrning

 I de fall det är möjligt kan jag assistera och sköta supporten via fjärrstyrningsprogram som Teamviewer eller GoToAssist. Men jag åker också ut till mina kunder och bistår med IT-support på plats när  så behövs.

Kontakta vår konsult